Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun 4dragon Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di 4dragon, termasuk hak, tanggungjawab dan had perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasHak Pengguna DilindungiPolisi Pembayaran MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

4dragon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun 4dragon anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguatkuasakan peruntukan ini secara konsisten bagi memastikan persekitaran akaun yang teratur dan adil. Sebarang perubahan kepada terma akan diberitahu melalui alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh

1
hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Untuk pengguna Malaysia, kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi tertakluk kepada had serta syarat pemprosesan tersendiri yang
2
dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan 4dragon

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami menyasarkan masa respons yang konsisten supaya anda dapat meneruskan penggunaan akaun tanpa gangguan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dalam akaun anda setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma, pembayaran dan hak akaun. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit sahaja.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan polisi akaun.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram 4dragon boleh digunakan untuk pertanyaan cepat tentang terma penggunaan akaun dan polisi pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memandang serius perlindungan data peribadi dan keselamatan akaun setiap pengguna 4dragon. Bahagian ini menerangkan amalan pengurusan data, keselamatan log masuk dan hak anda untuk meminta perubahan rekod akaun.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 4dragon anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala untuk keselamatan optimum.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sesuai bagi tujuan verifikasi identiti.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang berbaki akan diproses mengikut polisi pengeluaran dan kaedah pembayaran yang anda daftarkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 4dragon

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat 4dragon supaya anda dapat memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas sebelum menggunakan akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda hendaklah menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi kami untuk memohon penutupan akaun sebelum tarikh terma baru berkuat kuasa.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi melalui akaun anda, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah mungkin mempunyai syarat tambahan yang dinyatakan semasa proses pembayaran.

Kami menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data kepada anda.

Anda berhak mengetahui sebab penggantungan dan membuat rayuan melalui saluran sokongan kami. Baki wang dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa, tertakluk kepada siasatan yang sedang berjalan.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan satu individu sahaja mengikut terma kami. Perkongsian akaun melanggar syarat penggunaan dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal daripada kami.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di laman 4dragon.org/terms-conditions/ kami. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notis kemaskini melalui e-mel.

Perjanjian Penggunaan Akaun 4dragon Anda

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan 4dragon

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Penggunaan Kuki

Hak Akses Data

Perubahan Maklumat Akaun

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 4dragon

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Berapa lama 4dragon menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada 4dragon?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditutup oleh 4dragon?

06 Bolehkah saya berkongsi akaun 4dragon dengan orang lain?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat 4dragon?

Halaman Berkaitan