Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4dragon untuk Anda

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun 4dragon secara telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum memulakan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPolisi KukiBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Disokong

4dragon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 4dragon tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur sah mengikut perundangan tempatan dan berada di wilayah yang menyokong akses platform ini. Kami berhak untuk mengehadkan akses kepada mana-mana wilayah tanpa notis awal. Semua transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing, dan 4dragon tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga tersebut. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan ditangani dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan undang-undang atau permohonan padam data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda di 4dragon.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, sila isi borang aduan dalam bahagian akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 4dragon Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda. Dasar pengurusan data kami menerangkan dengan tepat apa yang kami kumpulkan, tempoh penyimpanan dan cara anda boleh meminta perubahan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Laman 4dragon.org menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun masih aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat dikekalkan selama enam tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 4dragon. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi log masuk dan transaksi Boost atau FPX anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminda maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam keadaan yang dibenarkan undang-undang Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

Pertanyaan bertulis tentang hak privasi boleh dialamatkan kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Semua permohonan akan dijawab dalam tempoh empat belas hari kalendar.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di 4dragon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Penggunaan platform 4dragon di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami hanya menyediakan akses di wilayah yang disokong dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan setempat.

Hantarkan permohonan bertulis ke e-mel sokongan 4dragon dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari dan menghantar data melalui saluran selamat.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan dalam akaun anda. Sesetengah data mungkin dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang kewangan walaupun selepas penutupan akaun.

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa jika dikehendaki undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Sekiranya akaun anda ditutup, kami akan memproses pengeluaran baki yang sah melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Untuk pertikaian transaksi, kemukakan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda berserta bukti transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baru berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang 4dragon untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

E-mel Rasmi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 4dragon Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan 4dragon di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah 4dragon berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana 4dragon menguruskan pertikaian transaksi melalui FPX atau GrabPay?

07 Adakah terma perkhidmatan 4dragon boleh berubah?

Halaman Berkaitan