Rujukan Laman

Bagaimana 4dragon Melindungi Data Anda

Di 4dragon, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda, terutamanya…

Data Dienkripsi SSLPrivasi Akaun AndaKawalan Data PeribadiPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
4dragon Bagaimana 4dragon Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan data peribadi anda atau ingin membuat sebarang permintaan mengenai rekod akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa yang sesuai melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami di 4dragon.org. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbual terus dengan pasukan sokongan kami yang memahami isu privasi dan keselamatan data akaun di Malaysia.

Borang Aduan Dalam Talian

Lengkapkan borang aduan rasmi di laman 4dragon.org untuk menghantar permintaan penghapusan data, pembetulan maklumat peribadi atau soalan berkaitan dasar ini secara bertulis.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Enam Prinsip Pengendalian Data di 4dragon

Kami membina setiap lapisan pengendalian data berdasarkan kepercayaan dan ketelusan. Berikut adalah cara konkrit kami menguruskan maklumat anda dari saat pendaftaran hingga ke setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX dihantar dengan perlindungan penuh dari peranti anda ke pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda; namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan navigasi platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Kami turut memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan di bawah undang-undang tempatan di mana undang-undang membenarkan. Setelah akaun ditutup dan tempoh wajib tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian di 4dragon.org dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi 4dragon

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi kewangan. Data ini diperlukan untuk membuka dan mengesahkan akaun anda serta memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian di 4dragon.org atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan rekod berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan di bawah peraturan kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat dan akaun ditutup, semua data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Apabila anda menutup akaun di 4dragon, kami akan menyimpan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang membenarkan. Selepas tempoh wajib tersebut, semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan sepenuhnya dari sistem penyimpanan kami.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai; hanya rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan pengesahan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi di 4dragon.org dan kami akan mengemaskini rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja.